Публичная оферта
Настоящий документ — официальное предложение (публичная оферта) индивидуального предпринимателя Ващенко Анны Сергеевны, ИНН 550716001579 (далее — «Исполнитель»), заключить договор оказания услуг на условиях ниже с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Заказчик»), которое примет это предложение.
Акцептом оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, является оплата услуг Исполнителя. С этого момента договор считается заключённым (п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ).
1. Предмет
Исполнитель оказывает Заказчику психологические консультационные услуги в формате онлайн-встреч, а Заказчик принимает и оплачивает их.
Услуги не являются медицинской помощью, психиатрической или психотерапевтической помощью в значении законодательства о здравоохранении. Исполнитель не ставит диагнозов, не назначает лечение и не выписывает лекарственные препараты. При наличии признаков заболевания Заказчику следует обратиться к врачу.
2. Порядок оказания услуг
- Встречи проходят онлайн по видеосвязи, продолжительность одной встречи — от полутора до двух часов.
- Дата и время согласуются сторонами в переписке.
- Перед началом работы Исполнитель вправе провести предварительное знакомство с запросом и отказаться от оказания услуг, если сочтёт, что запрос вне его компетенции. В этом случае оплата возвращается полностью.
- Услуга считается оказанной после проведения встречи.
3. Стоимость и оплата
Стоимость услуг сообщается Исполнителем в переписке до оплаты и фиксируется на момент оплаты. Оплата производится в размере 100% предоплаты, если стороны не договорились иначе.
4. Перенос и отмена
- Заказчик вправе перенести встречу, предупредив не менее чем за 24 часа. Перенос в этот срок бесплатен.
- При предупреждении менее чем за 24 часа или неявке встреча считается состоявшейся и оплата не возвращается.
- Если встречу переносит или отменяет Исполнитель, он предлагает другое время либо возвращает оплату в полном объёме.
- Заказчик вправе отказаться от услуг до их оказания, возместив Исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
5. Результат
Исполнитель не гарантирует наступление конкретного результата — изменения в отношениях, эмоциональном состоянии или жизненных обстоятельствах Заказчика. Результат психологической работы зависит от вовлечённости Заказчика, его готовности выполнять договорённости и от обстоятельств, которые находятся вне контроля Исполнителя.
Исполнитель обязуется оказывать услуги добросовестно, в соответствии с профессиональными и этическими стандартами.
6. Конфиденциальность
Всё, что Заказчик сообщает в ходе работы, является конфиденциальным. Исполнитель не разглашает эти сведения третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, а также ситуаций непосредственной угрозы жизни и здоровью Заказчика или иных лиц.
Использование материалов работы в обезличенном виде в обучающих или публичных целях возможно только с отдельного письменного согласия Заказчика.
7. Ответственность
Заказчик самостоятельно принимает решения относительно своей жизни и несёт за них ответственность. Исполнитель не несёт ответственности за решения Заказчика и их последствия.
Стороны не отвечают за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая сбои связи и работы сторонних сервисов.
8. Персональные данные
Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
9. Срок действия и изменения
Оферта действует с даты размещения и до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменить условия; к уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Действующая редакция всегда размещена на этой странице.
10. Споры
Стороны разрешают разногласия переговорами. Претензия направляется на адрес электронной почты Исполнителя и рассматривается в течение 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Политика обработки данных · Согласие на обработку данных · Согласие на рассылку